抖音體驗分析報告

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短短幾年時間,抖音就已經迅速占據了大部分人的空余時間,成為一款國民級應用。產品的地你為和發展,以及功能怎樣?我們來看看作者的分析。

一、基本信息

產品名稱:抖音短視頻

體驗環境:iPhone11

體驗時間:2024.3.20

體驗者:干飯要用瓢

隨著移動互聯網的迅速發展,短視頻平臺逐漸成為人們娛樂、社交和購物的重要場所。抖音作為其中的佼佼者,憑借其獨特的商業模式和競爭優勢,不斷開拓新賽道,開啟線上電商和直播帶貨的新熱潮。

抖音是一款兼具了視頻服務和社交功能的軟件,是一個面向全年齡段的短視頻社區平臺。用戶可以通過使用抖音APP拍攝短視頻,記錄分享美好生活。

在抖音,人們可以通過選擇平臺提供或者自己上傳的音頻,拍攝視頻完成作品。抖音平臺提供了多種濾鏡和作品風格,能夠幫助用戶生產更滿意更高質的作品。

二、市場背景

1. 行業背景

根據七麥數據統計,短視頻App自2011年起陸續上線應用市場,近年來隨著智能手機的普及和移動互聯網的快速發展,短視頻被業界認為是互聯網領域的風口,人才、資金等正大規模進入,從2016-2017年迎來井噴期,上線App數量共計高達235款。截止2018年2月短視頻綜合平臺與短視頻聚合平臺活躍用戶規模分別達到4.035億人與1.655億人。短視頻的趨勢正猛,各媒體報道顯示短視頻對用戶的生活方式帶來了深刻的變革。

抖音短視頻行業的市場規模不斷擴大,用戶活躍度和粘性也非常高。根據相關數據顯示,2021年抖音全球月活躍用戶數達到10億級別,成為全球最大規模的短視頻平臺之一。

2. 產品背景

短視頻App從運營形態方面主要分為三種:內容發布型(火山小視頻、有料等短視頻內容發布平臺)、攝影工具型(VUE、逗拍等具有拍攝、美化短視頻的功能的工具)和社交平臺型(抖音、快手、微視等帶有社交屬性的平臺)。

抖音作為社交平臺型短視頻的典型,在2016年成立之后發展迅速。與內容發布型和攝影工具型短視頻相比,社交平臺型短視頻因為社交屬性擁有更大的用戶吸引力,能夠給用戶帶來沉浸式體驗,從而帶來更強的用戶粘性。根據七麥數據,2018年抖音短視頻在短視頻App下載量上排行第一。

3. 用戶數據

抖音面向全年齡階段的用戶,但是在抖音的實際用戶中,年輕用戶群體占據了較大的比例。

用戶群體可劃分為以下幾類:

  • 娛樂消遣者:有一定的娛樂需求,想要打發碎片空閑時間或者和別人互動獲得滿足感;
  • 分享生活者:熱愛生活,喜歡記錄生活中有意義或者有趣的事情,想要得到別人的稱贊以及和別人互動來獲得滿足感;
  • 專業生產者:通過團隊等精心拍攝和制作視頻,希望獲得大批量粉絲,起到商業變現的目的。

抖音的用戶群體非常廣泛,涵蓋了各個年齡段和消費層次的人群。其中,年輕人是抖音用戶的主力軍,特別是90后和00后等年輕一代此。此外,抖音用戶中也有不少中老年人群體,他們通過抖音分享自己的生活點滴和旅游經歷等。

在地域分布上,抖音用戶主要分布在一二線城市和部分三四線城市。這些城市的年輕人和中年人為主力軍,他們通過觀看和分享短視頻來獲取娛樂和社交需求。

三、產品分析

最開始“抖音”不叫“抖音”而叫A.me(崇拜我),后來考慮抖音的目標市場是中國,而改名抖音。slogan也從“讓崇拜從這里開始”改為“記錄美好生活”。

抖音自2016年9月上線,開始的定位是專注年輕人的音樂短視頻社區,抓住年輕人尤其是新生代網民富有個性、愛追逐潮流、嘗試新鮮事物的特點,提供潮流炫酷的音樂庫供用戶選擇,構建15s音樂短視頻社區,走垂直化差異化路線獲取用戶,占領市場份額,收獲第一批忠實用戶。

除了核心功能打磨外,開始往社交類產品方面迭代,提供評論、分享、設置不喜歡優化推薦、LBS看附近的用戶、個人隱私管理,提高用戶黏性。 同時上線直播,探索商業變現。

當產品功能逐漸完善后,力在擁有更強的社交屬性,增強用戶黏性?,F在是面向全年齡段的短視頻社區平臺。直接將有趣的玩法呈現在用戶面前,降低了使用門檻,并激發他們創作短視頻的動力,努力去中心化,逐步將抖音傳播開來。從開始的小眾APP逐漸實現大眾化。

2019年8月至今,抖音在度過了飛速發展期后,軟件下載量在平均線附近波動。產品后期,為了用戶日活和留存量,抖音繼續改善產品性能,讓用戶體驗更流暢。運用全新的特效,讓作品更精彩。評論區體驗優化,提升用戶的互動體驗。

從各項數據表現來看,抖音上線前期一直關注產品總體調性的確定和核心功能的打磨,早期走的是類小米的粉絲模式,半年后才逐漸開始有運營事件并進入成長期。抖音的slogon從音樂視頻工具制作,改為社交型 記靈美好生活,除了依托頭條的技術和用戶量,產品 + 運營 + 超強的執行力是成功的關鍵。

我們通過瀏覽抖音的官網可以看出:抖音的自身定位,并不只是一個給用戶提供消磨碎片化時間的短視頻平臺,而是以“激發創造,豐富生活”為使命,通過自身的影響力為全球人民提供人性化服務,進而提升其社會價值。

抖音電商平臺的商業模式演進及競爭格局表明,該平臺具有強大的創新能力和市場競爭力。未來,抖音電商將繼續深化轉型,拓展業務領域,并積極探索新的商業模式和創新點。同時,為了應對市場競爭,抖音電商還需不斷優化用戶體驗和服務質量,加強品牌合作和供應鏈管理等方面的能力。此外,隨著5G技術的普及和人工智能技術的發展,抖音電商有望借助新技術進一步提升用戶體驗和商業價值

直播帶貨會出現許多明星、網紅帶貨翻車的現象,陷入有流量,轉化率低的狀況。我想原因在于短視頻直播帶貨和傳統的電商的區別;邀請明星網紅帶貨靠的是吸引流量,靠粉絲變現,靠的還是運營。而直播帶貨本質上其實是商品生產、銷售、配送一整套供應鏈的整合,帶給用戶最直觀感受的同時還需要讓用戶感受到熱鬧的氛圍,在一大群人的搶貨有賺到的心理體驗。

我們的底層情緒有愉悅、不爽、恐懼、憤怒。痛點來源于恐懼,人內心恐懼什么,什么就是人的痛點。爽點來源于需求被滿足,一種崩了很久的需求突然被滿足,帶來的感覺就是爽。先說結論:抖音解決的痛點是激發用戶的荷爾蒙,爽點是幫助讓用戶的荷爾蒙噴涌。抖音的采用全屏沉浸式的用戶體驗,都是短視頻,內容節奏快、種類豐富、操作簡單、推薦精準,用戶的情緒很快就能被調動起來。、

在知乎上搜索抖音的盈利模式,結果靠譜的只有短視頻信息流廣告收入,靠廣告盈利短視頻信息流廣告收入是顯而易見的,抖音在過去一直在圈地、拉新、擴流量,變現手段其實有限;但就像騰訊的QQ,雖然不賺錢,因為有足夠大的用戶量,于是能夠將流量引流至掙錢的游戲、視頻、電商等其他商業場景中;同樣的,我們也可以這樣去分析字節跳動的盈利模式。

抖音采用完全的主動推薦機制,哪個視頻火給用戶推薦哪個;快手現在依然保留了瀑布流,快手用戶群喜歡看老鐵視頻,使得很多低成本、粗制作、接地氣的老鐵視頻展現量高,自然就勸退了部分不喜歡看老鐵視頻的用戶。

迭代內容中,值得注意的是,其私信功能的出現可以看出抖音開始注重用戶間的社交互動。作為一個音樂短視頻社區,如果單單只有炫酷好玩這些屬性其實是很容易被其它產品取代的,而社交(尤其是熟人社交)能夠很好地解決這個問題,因為熟人的社交關系能夠給用戶更好的歸屬感和認同感,可以更好地“黏住”用戶,增加其使用頻率。

評論區對短視頻社區來說是十分重要的模塊,因而如果因為特殊原因需要提前關閉,抖音最好提前通知用戶并且告知其關閉的時間;而關于廣告多的部分差評,可以說是每一種內容型產品變現所必須經歷的,雖然有差評,但我們可以看到抖音的總用戶量和用戶活躍度并沒有因為這件事情而降低,因此這些差評并不能阻礙抖音的流量變現之路。

1.短視頻產品如果想激發更多的用戶在平臺創作內容,那么讓用戶變“美”是必經之路。雖然目前抖音已經有很多炫酷的特效,但是根據用戶的反饋,建議日后可以加一些可調節的瘦臉、大眼等特效,濾鏡效果也需要更加豐富,這樣才更能讓用戶愛不釋手。

2.盡量減少模仿重復度高的視頻的推薦,例如逆天化妝技術、千萬別回頭等,有時每刷5個視頻就會出現一個類似的視頻,頻次太高,容易使用戶失去新鮮感,建議完善推薦機制,增加視頻推薦種類的多樣性。另外,根據用戶反饋,目前抖音上有時會推薦尷尬又無聊的視頻,建議推薦機制可以篩選一下,減少這類視頻的推送幾率,優化優質內容的流量分發。

短視頻行業近年來發展迅速,抖音短視頻作為一款垂直音樂的短視頻平臺,為有才華有創作力的人才提供了創作空間,也為普通用戶帶去了歡樂。其視頻時長嚴格控制在短短的15s之內,不僅保證了內容的優質,也避免了與其他短視頻平臺的同質化。

隨著短視頻的新起和發展,短視頻已經成為新的經濟趨勢,短視頻衍生的直播帶貨,電商團購也隨著短視頻的發展而日益壯大, 在未來,短視頻極有可能成為信息流的主流載體,短視頻也不會僅限于娛樂領域,而會成為我們生活中離不開的一部分,并影響著各個行業的迭代與走向。

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