發票系統項目復盤報告

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發票系統的應用廣泛,若要實現增值稅銷項發票系統管理的基本功能改怎么做?作者結合自身經歷,對發票系統項目進行復盤,與你分享當中的過程和經驗。

一、項目背景

  1. 紙票開具效率低易出錯且不合規:目前門店員工通過單機方式開票,采用人工手動輸入發票信息,進行線下交付,且與訂單無法強關聯;
  2. 電票自助開具流程較長,用戶體驗較差:

二、項目數據

從項目上線至今,截止目前開票量(因數據原因暫不透漏)

三、關鍵結論

  1. 紙票開具合規,由系統開具發票,并且與訂單實現一一關聯,防止多開錯開,保證賬票一致;
  2. 提升開票效率,縮短開票時長;
  3. 提升用戶體驗;
  4. 降低成本;

四、項目目標

實現增值稅銷項發票系統管理的基本功能。

五、落地抓手

1. 需求分析環節

(1)明確需求業務方以及需求上線后使用方,在需求分析環節要調研所有相關業務方;

(2)判斷需求真偽,明確需求使用場景以及ROI;

(3)明確本次需求目標,進行需求優先級管理;

(4)遵循高效會議十大原則,開會的核心目的即為了解決問題和達成共識目標!在每次溝通會議時,均要做以下準備:

  • 明確會議目的與討論內容;
  • 在會議前將會議資料發給參會人員;
  • 會議前發布會議通知;
  • 會議有紀要,有結論,有總結;

2. 方案設計環節

  • 在方案設計環節,要與業務進行深入溝通交流,明確業務細節,需要由研發同學確認的提前與研發同學打好招呼確認好方案,以便在方案可以落地。

3. 項目管理

(1)需求傳達:介紹項目背景和功能流程

要向所有項目成員介紹項目背景,目標用戶,使用場景和解決的問題,并進行業務流程和方案的詳細介紹。

(2)項目排期

在項目排期,明確項目工作量,確認開發順序,確認項目截止時間,發票系統涉及多個研發小組,明確項目工作量和各個小組起止時間和聯調測試時間,至關重要。

(3)跟進開發和測試

在項目開發和測試過程中,要隨時跟進,解決異常情況,在關鍵時刻要有自己的判斷,做出選擇。

4.上線準備與線上跟進

(1)上線準備:當項目較大或較復雜時,要提前準備灰度計劃,培訓計劃,上線注意事項,周知業務方和所有項目成員。

(2)上線問題跟進,高效解決門店反饋問題。

六、具體分析

涉及方案細節,暫不介紹;

七、認知迭代

1. 做對了什么?

明確了項目目標,拒絕了不合理需求,只做應該做的需求。

  • 拒絕影響數據架構且發生概率較小的需求;
  • 明確了項目目標,本期項目目標只為實現發票基礎功能,保證門店可以正常使用。
  • 只做應該做的需求。

2. 做錯了什么?

因此項目涉及到其他系統和外部合作商,對外部合作商能夠提供的功能了解的不夠透徹,導致項目延期了2天左右。

3. 下一步計劃?

截止目前,發票系統已全面上線,下一步著重關注門店的培訓工作以及上線后項目穩定性。

本文由 @阿貓阿狗 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

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