5000字長文,拆解跨境安全(指紋)瀏覽器業務背景及產品設計

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跨境瀏覽器本質上是一個指紋瀏覽器,可以通過一些技術手段修改瀏覽器的指紋,幫助用戶在一個瀏覽器上創造多個不同的身份信息,從而達到提高賬戶的安全性和隱私性的目的。為什么賣家需要跨境瀏覽器呢?本文作者對跨境安全(指紋)瀏覽器的業務背景和產品設計進行了分析,一起來看一下吧。

一、什么是“跨境安全(指紋)瀏覽器”?

要了解這個名詞,我們得要將其拆開,分別去了解一下“指紋瀏覽器”和“跨境瀏覽器”是什么?

1. 什么是指紋瀏覽器?

指紋瀏覽器是一種網絡工具(軟件),能夠修改瀏覽器指紋,從而掩蓋用戶的真實身份和設備信息,提高用戶的隱私性和安全性。通過修改瀏覽器指紋,指紋瀏覽器能夠改變用戶的瀏覽器類型、版本號、操作系統、屏幕分辨率等信息,使其看起來像是來自于不同的設備和地點。這種技術可以幫助用戶規避一些在線服務的檢測和限制,例如網站的反爬蟲、反作弊和防關聯審查等。

一般來說,指紋瀏覽器可以理解為支持自定義或者修改瀏覽器指紋的一種特殊瀏覽器,首先它是一個瀏覽器,其次就是多了一些自定義指紋相關的配置,這些配置的修改可以放在瀏覽器的底層中,也可以使用一些瀏覽器插件等,但是市面上主流的玩法還是會做在瀏覽器的底層中,所以需要用戶下載安裝一個特殊的瀏覽器。

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花漾瀏覽器介紹

花漾瀏覽器將我們日常所使用的瀏覽器叫作“單實例瀏覽器”,也就是無論打開多個標簽頁或者新開多個窗口,網站都會認為您是同一個用戶。而它們自己的花漾瀏覽器則是多實例瀏覽器,可以創建多個“賬號”,每個“賬號”都相當于一個完全隔離的瀏覽器運行實例,該實例擁有自己的配置環境,Cookie數據、歷史記錄等信息與其它實例完全隔離。

2. 什么是跨境瀏覽器?

準確地來說,其實沒有“跨境瀏覽器”這個定義,它是一個派生詞或者簡稱的詞,特指適用于跨境電商領域所使用的專門的瀏覽器。

這些瀏覽器大多數都是基于Google的開源項目“Chromium內核”而改造的,用起來和我們日常使用的Chrome瀏覽器基本上都大同小異,但是可以增加一些底層功能的控制,讓它和Chrome又有一些不太一樣。

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紫鳥瀏覽器的一些特別點

3. 解答什么是“跨境安全(指紋)瀏覽器”

跨境電商領域所使用的瀏覽器,其實就是我們今天要聊的“跨境安全(指紋)瀏覽器”,首先它是一個指紋瀏覽器,由于指紋瀏覽器不僅僅用于跨境領域,所以我們把專門用于跨境領域的指紋瀏覽器稱之為“跨境安全(指紋)瀏覽器”或者其他名詞。

  • 紫鳥最開始叫作“紫鳥超級瀏覽器”,后面又叫作“紫鳥瀏覽器”
  • 跨境衛士則稱自己的瀏覽器為“跨境衛士安全瀏覽器”
  • 花漾靈動則叫做“花漾指紋瀏覽器”
  • 站斧和紫鳥一樣,直接就叫作“站斧瀏覽器”
  • AdsPower比較簡單干脆,叫作“指紋瀏覽器”

為了更好地寫文章,下文中,我把這些瀏覽器都稱之為“跨境瀏覽器”,它們的底層邏輯和功能等都大同小異,只是在一些產品形態上會有一些些差異性。

到了現在,我們就可以對跨境瀏覽器做一個大概的定義了:

跨境瀏覽器本質上是一個指紋瀏覽器,可以通過一些技術手段修改瀏覽器的指紋,幫助用戶在一個瀏覽器上創造多個不同的身份信息,從而達到提高賬戶的安全性和隱私性的目的。同時,跨境瀏覽器又專注于跨境電商領域,會在瀏覽器本身的基礎上進行一些二次開發,使得這款瀏覽器更加適用于解決跨境電商賣家日常運營過程中的可能會遇到的問題。

二、賣家為什么會需要跨境瀏覽器?

前面介紹了什么是跨境瀏覽器,那么接下來要解答一個問題:為什么跨境電商賣家需要使用瀏覽器?

跨境電商賣家使用瀏覽器最根本的原因是為了“防關聯”,防止被電商平臺檢測到多個賬號是有關聯性的,因為一旦平臺檢測到了多個賬號是有關聯性的,那么可能就會封殺這些賬號。

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亞馬遜的防關聯政策

稍微熟悉跨境電商玩法的朋友可能都聽說過“鋪貨”這個詞,鋪貨的意思就是一個賣家公司批量注冊多個平臺、多個店鋪,然后瘋狂上架多個不同種類的產品,打的就是一個廣撒網的模式。但是大多數的平臺都是會打擊、懲罰這種鋪貨玩法的,而打擊這種玩法的前提就是要識別用戶是否注冊了大量的店鋪,這里就涉及到了一些平臺檢測規則的邏輯了。

久而久之,大家逐步摸透了平臺的檢測方式,例如會用員工的身份信息去注冊公司,然后申請開店,這樣可以做到一人一店,還有搞很多個手機號,賬單地址等。雖然注冊店鋪搞定了,但是運營店鋪的時候肯定還是在公司里面統一集中管理,于是電商平臺逐步就發現很多個賬號的網絡活動IP和瀏覽器指紋信息等都是一樣的,說明這些賬號都是同一個公司組織去運作的,然后又加強了這一塊的檢測邏輯,所以就有了“IP關聯性”的說法,如果多個賬號都是用同一個IP去訪問平臺,那么就會判定為是關聯性的賬號,可能就會遭到平臺的封殺。

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亞馬遜賬號關聯的因素

所謂“上有政策,下就有對策”,不知道什么時候開始有一些聰明的人就想到了,可以使用VPS的方式來解決這種IP關聯的問題。既然我們都在一個公司上班,用的都是相同的寬度網絡,那么登錄電商后臺之前,先登錄一個VPS,然后用VPS的瀏覽器去訪問電商平臺不就好了,VPS的公網IP都是固定的,也不會和別人撞了、關聯上。

VPS是Virtual Private Server的英文縮寫,即虛擬專用服務器??梢院唵卫斫鉃?,VPS就是一臺運行在服務器機房的遠程電腦。

VPS的雖然能解決IP防關聯的問題,但是如果一個賣家公司有很多個店鋪賬號,那么就需要采購很多個VPS,同時也要一個軟件來集中式管理這些店鋪賬號,避免賬號密碼丟失或者數據泄露等。于是,就有了“跨境瀏覽器”這種東西,既可以用來集中式管理店鋪賬號,也可以購買不同的云服務器IP,達到防關聯的效果。

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紫鳥瀏覽器誕生的原因

如果想要詳細地知道紫鳥瀏覽器誕生的原因,可以查看這篇訪談文章:https://finance.sina.com.cn/tech/2022-07-01/doc-imizirav1485334.shtml

到這里,我們大概知道了跨境電商的賣家們為什么需要跨境瀏覽器了,同時也能知道跨境瀏覽器廠商們主打的場景和用戶痛點是什么,一般來說是這些:

  1. 多套賬號密碼管理。針對一些賣家有幾千上萬個店鋪的賬號密碼等,可以做到集中式的管理,同時也可以引入一些監控、日志溯源等服務,防止密碼泄露,數據泄露等;
  2. 多平臺店鋪集中式管理。由于賣家可能會經營多個平臺,多個店鋪,那么不同的平臺和店鋪的登錄地址和可訪問的人也不一樣,可以通過跨境瀏覽器的組織架構和權限控制等,來實現集中式管理店鋪;
  3. 不同的店鋪綁定不同的IP,防止關聯。有一些電商平臺對IP和瀏覽器指紋的要求比較嚴格,使用跨境瀏覽器可以靈活綁定不同的云服務器IP和獨一無二的瀏覽器指紋,規避平臺的關聯性檢測;
  4. 境外的電商平臺網絡訪問加速??缇碁g覽器可以搭建一些加速專線,提升網絡訪問的速度和穩定性等,比本地直接連接效果會更好很多,給用戶帶來更好的使用體驗;
  5. 提供一些專門的跨境插件。由于特殊原因大多數用戶是無法直接訪問Chrome的插件市場的,但是跨境瀏覽器可以修改瀏覽器底層的東西,將一些跨境賣家專用的插件整理到自己的市場,讓用戶快速下載安裝;
  6. 針對一些平臺規則或政策要求的特殊處理等。有一些電商平臺的訪問有特殊要求,用戶自己去解決這些問題可能比較麻煩,使用跨境瀏覽器就可以幫忙搞定這些小問題。例如最近很火爆出ChatGPT會對網絡IP的穩定性有要求,跨境瀏覽器就可以很編輯地解決這個問題;
  7. ……

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跨境衛士瀏覽器介紹

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花漾瀏覽器Tiktok運營方案介紹

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紫鳥瀏覽器介紹

三、跨境瀏覽器包含哪些部分?

作為負責跨境瀏覽器的產品經理來說,除了要知道跨境瀏覽器能解決什么問題,用戶是誰,有哪些競品等之外,還是要回歸到產品本身,即:要怎么設計這樣一款產品呢?

首先,跨境瀏覽器這樣一款產品,如果是按服務商和客戶來分,則可以分成服務商系統,即內部的運營管理系統;客戶端系統,即客戶操作使用的瀏覽器。但是這樣的劃分粒度太粗了,而且也不太利于產品架構的設計,所以我建議分成以下幾塊:

  1. 運營管理系統,作為產品的服務商內部運營使用;
  2. 客戶端瀏覽器,指瀏覽器軟件本身相關的內容,要考慮到多端的設計;
  3. 客戶端的運營管理系統,內嵌在瀏覽器中,作為客戶的業務管理使用;

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系統架構分成三大模塊

1. 運營管理系統

運營管理系統是軟件服務商運營管理使用的,因為跨境瀏覽器這一款產品主要是向客戶售賣提供對應的“設備(即代理IP)”而盈利的,所以運營管理系統中一般來說會包含最基礎的商品管理,訂單管理,CRM,CMS,運營管理,庫存管理,系統配置,運維類的配置等。

運營管理系統可以類比為垂直類電商后臺的管理系統,因為都是對外銷售相關的產品,不過跨境瀏覽器銷售的設備(即IP),云號碼等服務都是虛擬服務,在訂單履約上會有一些特殊性,其他的都差不多。

還有就是由于IP銷售出去之后,會涉及到一系列技術層面的檢測、運維監控等,所以這一塊的業務邏輯也會稍微復雜一些。

2. 客戶端瀏覽器

客戶端瀏覽器是指用戶下載、安裝的軟件,和我們平時下載是Chrome、火狐、360極速瀏覽器等,沒有什么區別。

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瀏覽器客戶端

打開對應的客戶端之后, 有一些瀏覽器需要先登錄校驗賬號的信息之后才可以使用,而有一些瀏覽器打開之后就可以當做普通的瀏覽器使用。

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花漾需要先登錄

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跨境衛士可以直接使用

客戶端瀏覽器雖然有開源的項目可以直接借鑒使用,但是還是需要自己進行二次開發、打包、上架到運用市場等,所以針對這一塊的內容,團隊中還需要專門的客戶端研發人員,例如說Windows客戶端的C++開發,Mac端的Swift開發,還有iOS和安卓端的開發等,所以這一塊的研發成本還是挺大的。

3. 客戶端運營管理系統

如果用戶只是打開了跨境瀏覽器之后,會發現和普通的瀏覽器沒什么區別,如果要完成一些業務的管理和操作,則需要開發對應的客戶端運營管理系統,也可以理解為給客戶提供一個管理店鋪的系統。

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紫鳥的客戶端管理系統

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跨境衛士的客戶端管理系統

客戶端管理系統可以直接通過普通瀏覽器輸入URL進行訪問,也可以直接提前綁定在跨境瀏覽器上,打開跨境瀏覽器之后就可以直接訪問。上面提到了紫鳥修改了地址欄的URL展示,估計也是為了讓用戶不看到具體的URL,然后只能登錄瀏覽器使用這些管理功能。

雖然說客戶端的管理系統就是一個B/S架構設計的管理后臺而已,但是由于店鋪訪問的時候涉及到一些瀏覽器指紋的修改,還有一些IP的檢測等,這些都需要瀏覽器客戶端的支持,所以用戶需要下載并安裝對應的跨境瀏覽器客戶端,才能獲得最好的體驗效果。

客戶端管理系統中包含店鋪的管理,設備(IP)的管理,云號碼的管理,團隊信息的管理,插件的管理,還會有一些訂單,錢包,安全日志等,這些內容具體可以下載對應的客戶端了解。這里面最重要的,最核心的應該就是設備(IP)的購買,然后店鋪的綁定了,我給大家簡單的介紹一下。

首先,我們要使用跨境瀏覽器的達到防關聯的效果,那么除了使用跨境瀏覽器客戶端之外,還需要單獨購買一個設備,也就是服務器的IP,這個是按月收費的,如下圖所示:

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紫鳥瀏覽器購買設備

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跨境衛士購買設備

不同的瀏覽器服務商,不同的設備類型,不同設備信息,最后的價格也是不一樣的。目前來說,一般一個IP一個月基本都是要幾十塊錢,對于跨境賣家來說如果有多個店鋪,需要購買多個IP設備,其實一年下來也是一筆不菲的費用。

當我們購買完成了設備之后,我們就拿到了一個可用于代理的服務器IP,那么接下來就需要綁定對應的平臺店鋪,相當于后續打開這個平臺店鋪的時候,都會用這個綁定好的IP進行代理訪問,同時引入對應的瀏覽器指紋,達到防關聯的效果。

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創建店鋪賬號并綁定IP

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綁定IP后可以使用代理功能打開店鋪

為了方便大家理解這一塊的邏輯邏輯,我花了一個簡單的草圖。如果采用直接連接的模式,那么我們會將本機的信息直接給電商平臺,很容易導致關聯;如果是用代理連接的模式,則可以借助代理服務器+跨境瀏覽器的虛擬指紋,達到偽裝的效果。

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直連和代理模式的區別

四、總結

跨境瀏覽器雖然沒有跨境SaaS ERP這么復雜,但是包含的業務內容和一些邏輯處理還是很多的,所以本文也只是蜻蜓點水般的給大家做了一些表層的講解。如果大家對這一塊的更深層的內容感興趣,我可以考慮在后續繼續更新一些更細節方面的內容。

雖然我接觸這個項目大概也就是短短幾個月,但是不得不感嘆在跨境電商這個領域真的玩法太多了,太花了。但凡是有利可圖的地方,一定會有人去逐利,同時在這個過程中也一定會有一些痛點存在的,而滿足這些痛點就有點像“給美國西部淘金人生產牛仔褲或者是提供餐飲服務”一樣,初看起來感覺有點突兀,但是實際上可能還是個不錯的生意。

跨境瀏覽器的主要作用之一是規避平臺防關聯審查。在跨境電商的運營中,為了規避賬戶關聯導致的風險和損失,許多賣家會使用多個賬戶進行運營,這些賬戶之間的關聯可能會被平臺檢測到,導致賬戶被封禁、資金被凍結等問題。通過使用跨境瀏覽器,賣家可以切換不同的IP地址和瀏覽器指紋,降低被平臺檢測到的概率,提高賬戶的安全性和隱私性。

然后通過這一個點,逐步又衍生了多店鋪集中化管理,云號碼,Tiktok服務,網絡加速等各種多元化的服務,目前這個賽道還算比較年輕,但是已經打得非?;馃崃?,至于最后誰能拔得頭籌,我們拭目以待吧。

專欄作家

維他命(Vitamin),微信公眾號:PM維他命,人人都是產品經理專欄作家。前PHPer,做過在線教育類產品,也做過5年多的跨境供應鏈方向的產品,現任某跨境電商ERP的產品負責人。主要專注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等領域,分享跨境和供應鏈相關的產品知識。

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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